即时消费行业报告：凌晨下单的四成是买药，80后已婚职场妈妈购买力最强劲

深夜，人们都在买什么？凌晨0点是医药的下单高峰，凌晨1点宠物相关的即时消费订单最多，凌晨2点是外带美食的下单高峰——6月10日，京东和达达联合发布《唯快不破，全面开花——2021年即时消费行业报告》，首次对即时消费行为进行全面解读。

更多男性和40岁+爱上即时消费

年轻女性一直是即时消费的核心群体。京东到家用户调研显示，80后已婚职场妈妈是到家平台购买力最强劲的群体，她们高等学历，白领居多，中薪水平。不过，2018-2020年，男性用户和40岁+用户占比显著提升，其中男性用户占比提升8%，40岁+用户占比提升6%。

京东大数据显示，2020年京东“小时达”用户在一二线市场的电商渗透率是低线市场的3.3倍。与此同时，即时消费在低线市场爆发增长，对比2020年前后，京东到家平台低线城市用户占比提升26%。

在低线市场，2020年即时消费销售额增长最快的TOP10城市中，有4个来自四川，2个来自安徽。前三名分别为四川资阳、四川泸州和浙江湖州。从细分品类来看，电脑数码、手机、运动户外、服饰时尚和玩具等品类在低线市场的销售额增长最快。2020年，京东到家订单量最高的三个地区是华南、华北和西南，占比近7成。在中西部地区中，西南的订单量占比近2成，超过华东位居第三。其中，四川是即时消费的大省，订单量占比近1成。

618首日手机销售额同比增1500%

2020年，无论从订单量还是销量来看，食品饮料、生鲜、家庭清洁、个人护理等生鲜快消品都是即时消费的核心品类。从各品类的增长来看，2020年，京东到家销售额增长最快的一级品类是上门服务，其次是珠宝配饰、电脑数码、手机、运动户外等，即时消费向全品类拓展。其中，手机1小时达已经成风尚。2021年京东618首日，京东到家平台上手机销售额同比增长1500%，全国超500个县区市的用户在1小时内收到手机产品。

即时消费也早已不仅仅是用户的应急选择。京东到家用户调研显示，购买原因中选择“着急用”的用户仅占23%，而74%用户的购买原因是“日常采买”，42%用户的购买原因是“囤货”。即时消费也早已不仅仅局限在送货“到家”的场景，向行政机构、酒店、写字楼等区域拓展。

熬夜下单的近四成是医药

即时消费用户更偏好在“朝九晚八”下单。京东大数据和京东到家平台数据显示， 2020年，京东到家用户在早上8点到晚上20点这一时间段订单占比显著更高，同时凌晨0-2点的熬夜下单量增长显著。

从熬夜（凌晨0-2点）下单购买的品类来看，其中近4成的订单购买的是医药，其次是休闲食品和粮油副食。从具体时间段来看，凌晨0点是医药的下单高峰，凌晨1点宠物相关的即时消费订单最多，凌晨2点是外带美食的下单高峰。

此外，为了满足多样化的需求，即时消费迈向全品类时代，同时也在不断拓展各种附加服务，让3C服务、家政保洁、家装服务等也能1小时到家。从服务消费的细分品类来看，“大健康”和“大3C”类的服务消费占比最高，其中体检、中医养生、手机维修、手机保障服务和电光美容最受欢迎。在京东到家上门服务中，3C服务的占比也最高，占85%。