职场，千万别做那个只会回复“收到”的人

你可能有过这样的经历：当别人想找你帮忙，你又不好意思拒绝别人时，只能回复“收到”，但你内心却是千万个不愿意。

别看短短的“收到”两个字，其背后往往有着一大段一大段的隐藏内容，但是最终被发送出去的，却只有“收到”。

当客户提出种种要求，作为乙方，心中可能会有千千万万的疑问。比如，当客户要求设计师做出一个五彩斑斓的黑，设计师的内心里往往是崩溃的，他很想问一问客户，“黑就是黑，怎么可能五彩斑斓”，很想问客户“如果已经五彩斑斓了，又怎么可能是黑色”。

其实设计师也知道客户不一定就是刁难自己，客户只是在表达一种意境，而这种意境又很难直接用语言表达出来，但设计师同时也知道，如果他在此时提出过多疑问，客户就很可能会认为他不够专业，并提出更多要求。

而我们常常看到的是，长久与甲方打交道的乙方们，尽管心中有千言万语，最终回复的，仍然只是“收到”。

那么，客户是否喜欢这种只回复“收到”的乙方呢？毫无疑问，他们当然是喜欢的，因为当对方回复给自己这两个字，就意味着对方已经接收到了他发出的全部信息。接下来，客户要做的，就是安静等待乙方交出成果。

当然，这成果可能会令客户满意，也可能会令客户不满意，不满意了，继续提出要求，打回重做就是了。

但是作为乙方本身，如果每一次对方不论交待什么都只回复“收到”，却并不划算。

老王认为，当别人向你发出请求时，你只回复“收到”两个字，这其实是一种沟通不良的体现。对整体工作效率而言，沟通不良显然是个拖后腿的短板。

这种沟通不良并不是仅仅存在于甲方和乙方之间，也存在于职场上的方方面面。很多人与同事之间，与领导之间，也经常是这样，不论对方交待什么，都以一个“收到”结束交流。但是难道就真的达成了共识吗？倒也未必。

陈佳（化名），曾经是一个在职场上只喜欢回复“收到”的人。她遇到的事情或许能给我们一些启示。

在职场上，陈佳是那种力图做好分内之事，但是讨厌与人过多交流的人。她怕麻烦，也觉得工作就是工作，按领导交待的任务完成即可。

有一次，陈佳直属上级给她布置了一个任务，她没有多问，也没有多想，直接回复一个“收到”，就完全按照领导的指示去做了。

但是当领导收到工作成果的时候，几乎是震怒了，问，“你就拿这种东西给我？”

陈佳委屈地说，“我按照您吩咐做的啊！”

领导开始翻找两个人的聊天记录，结果发现，陈佳的确是完全按照他吩咐下去做的，问题在于，他吩咐的内容中由于笔误，带有非常明显的常识性错误。

领导哑口无言，压下了火气，没有多说什么。后来叫来另一位同事，重新完成了这个任务。

日子如往常一样继续，不久后公司进入换血期，陈佳直接被裁员。

你会不会和陈佳一样，认为她其实没有错，这个领导实在太小气了。如果你有这样的想法，说明你思想有问题，或者不成熟，请一定要重新调整。

没错，当时那个任务，的确是领导布置失误。然而实际上陈佳能够一眼看出问题，但她没有提出任何意见，而是直接按照错误地做了。

如果单从完成领导任务上来看，陈佳没有按照领导意图去完成任务；但如果站在领导的层面上，这件事只能有两种解释：一，领导认为陈佳智商堪忧，只会机械地接受公司派遣的工作，从来不思考和请示；二、领导认为陈佳根本没把工作放在心上。

老王认为，职场上，对任何领导来说，那些只会机械接受任务的员工，不仅没有任何提拔的价值，也会是公司换血过程中被淘汰的预备役。

还有，在职场上，那些只会回复“收到”的人，拒绝了进一步沟通交流的机会，也减少向领导展示自己的机会。

对于职场的我们，应该积极提升自己的语言表达与沟通能力，改变目前的封闭性思维。如果你不知道该如何提升，老王建议你：

1、大脑中要有知识或理论的储备，这是提升语言表达能力的基础。

语言表达本质上就是思考的一种输出形式。一个脑袋空空的人，即使能言善道，也只能是废话的堆积。

所以，职场上，你要经常学习，并把知识与理论转化到自己的体系中来，充分将它们激活，这样你会成为一个“言之有物”的人。《道德经》中有句话说得很好：事有君，言有宗。

2、通过刻意练习训练逻辑思维能力。

训练逻辑思维能力先从金字塔原理开始。所有的能力都是通过长时间刻意练习完成的。李连杰说过，为什么古代人武功这么高？因为古代人练武和现在上学一样。从幼儿园读到博士，至少需要28年的时间，你才可能在某一领域成为专家。

语言表达能力也一样，要花费时间和精力去刻意练习才行。老王认识一位有“口吃”的朋友，经过6年的训练，目前说话非常流利，吐字清晰。

3、大胆去实践，不要害怕被嘲笑。

对于一个想成功的人士来说，如果你没有被嘲笑过，说明你还没有进入成功的快车道。当刘强东没成功的时候，在网上天天有人骂他。现在刘强东成功了，那些骂他的人也闭嘴了。

所以，老王建议，不要在意别人的嘲笑和网上叫骂，当别人开始嘲笑和在网上谩骂你的时候，说明你已经进入成功的快车道，很快就能成功。现在社会上的名人、大咖在网上叫骂都是有目的、有营销性质的。既能蹭对方的热度抬高自己的身价，又能扩大自己的传播范围做免费的广告，两全其美。

老王认为，当你确定目标后，就要保持住自己的步调。所有异样的目光都不必在意，因为真正的高手从来不会嘲笑和讥讽别人。

写在最后

福楼拜说过，语言就是一架展延机，永远拉长感情。对职场人来说，语言表达能力，也是职场竞争力的核心部分，明确的语言取决于明确的思想。想让自己职场增加竞争力、增加更多砝码，请从提升语言表达能力开始，不要做那个只会回复“收到”的人。

（猎头老王）