领导力大讲堂 | 知人善用，人尽其才

孔子叹曰：所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣。

12月13日下午，智鼎公司首席咨询顾问田效勋博士在工商银行总行本部“领导力大讲堂”上为处级干部讲授《知人善用，人尽其才》课程。课程结合历史典故，寓教于乐，深入浅出，引人入胜。

慧眼识人篇

古人云：事之至难，莫如知人。从古至今，有许多关于慧眼识人的英雄典故。那么在现代企业管理中，如何慧眼识人，人尽其才，更是每位管理者的终身必修课。

如何科学识人呢？通过心理学给出的识人原理，结合个体过去和当前的行为，对其内在特征进行评价，从而预测其将来的行为表现。

内在特征包括：知识、技能、能力、性格、兴趣、心智模式、价值观、动机。

田博士给出智鼎基于多年人才测评研究得出的MAP ®胜任力模型，通过脑力、态度、人际技能三个方面更全面系统地了解一个人。再将内在特征行为化，更有助于精准识人。

“所谓考察之法，何也？古者询事、考言，二者并重。”曾国藩通过使人谏言的方法，集思广益，同时，一箭双雕，借此观察下属的才识程度。那么现代管理中怎么识人呢？田博士强调三种行为最需要观察：自然而然的行为、征询建议时的行为、关键时刻时的行为。

识人是个严谨系统的工程，智鼎多年人才测评经验总结出识人ORCSE五步法（观察-记录-归类-总结-评价），可以在短时间内较客观、全面、有根据地评价一个人。在实际工作中企业大概需要一年的时间去了解一个人是什么样的人，是否适合其岗位，这个时间长短取决于岗位、人、沟通频率。

除此之外，田博士还介绍了另外三种间接识人法，包括他人反馈、反向推断、相人之友。反向推断是指具有偏才的人，都有自己的缺点，观察一个人的缺点，就可以知道他有哪些优点。相人之友是指看一个人交什么朋友来判断他的为人。

在实际工作中练就慧眼识人本领可以通过多聆听和观察别人、对自己的判断进行跟踪，不断积累经验、区分找工作能力和做工作能力，避免看走眼。

人尽其才篇

人岗匹配是人尽其才的前提条件。使员工从事与其优势相匹配的工作：发挥其长处。

最后，田博士强调激活人才要提升员工的三感：责任感、价值感、自我效能感。

管理者要在识人用人方面投入更多精力，识人用人的前提是对员工的积极期待，对组织人力资源开发的承诺。把合适的人放在合适的工作上之后，还要明确期望，设定清晰、简单的目标，给予信任和支持 、激励到位。